Unsere dienstleistungen im Bereich Befragungen
Wir entwickeln zusammen mit Ihnen auf Ihre Organisation zugeschnittene Befragungen einerseits für Kunden, Klienten, Patienten, Bewohner, Zuweisenden, Lieferanten und anderseits für Ihre Mitarbeiter und Führungspersonen. Die Befragungen werden grundsätzlich digital (SMS, E-Mail) durchgeführt. Auf Wunsch kann der Fragebogen schriftlich abgegeben werden.
In manchen Bereichen existieren bis heute keine Befragungen zur Organisationsentwicklung. Unter Einbezug wissenschaftlicher Instrumente und Ihrer individuellen Bedürfnisse entwickeln wir in Zusammenarbeit mit Ihnen massgeschneiderte Befragungen und führen diese für Sie durch.
Die Ergebnisse aus diesen Befragungen ermöglichen Ihnen neue Einsichten in Ihre Organisation. Auf deren Basis können Sie zahlen- und datenbasierte Entscheidungen zur Weiterentwicklung Ihrer Organisation treffen.
Für vielen Bereiche der Organisationsentwicklung existieren Befragungen.
In den meisten Fällen müssen diese an die Eigenheiten einer Organisation angepasst werden. In Zusammenarbeit mit Ihnen passen wir bestehende Befragungen an ihre spezifischen Bedürfnisse an und ermöglichen Ihnen eine individuelle Gestaltung des Fragebogens.
Wichtig dabei ist, dass das Ziel der Befragung zu Anfang definiert und in die Anpassung der Befragung mit einbezogen werden.
Bestimmte Befragungen (z.B. Klientenbefragungen) sollten mehrmals durchgeführt werden. Wenn Befragungen mehr als zwei Erhebungen benötigen, bieten wir dies an. Hierdurch entfällt dann den Preis für die zweite Erhebung. Die weiteren Erhebungen werden dann nach Aufwand in Rechnung gestellt.
Befragungen von Mitarbeitenden sind ein wichtiges Instrument für Organisationen, die mit einer hohen Fluktuation ihrer Mitarbeitenden oder Rekrutierungsproblemen zu kämpfen haben.
Auf Basis von bestehenden Befragungen können Einsichten gewonnen werden, die für die Auswahl von Massnahmen zur Bekämpfung dieser Probleme entscheidend sind. Wir verfügen über eine moderne Mitarbeitenden-Befragung, die wir mit Ihnen an ihre Bedürfnisse anpassen. Die Erhebung wird Ihnen zeigen, wo Ihre Bemühungen ansetzen müssen, um eine deutliche Wirkung zu erzeugen.
Bei vielen Mitarbeiterbefragungen werden die Führungspersonen als Ursache für Unzufriedenheit am Arbeitsplatz angegeben. Studien belegen, dass gutes Führungspersonal zu einer geringeren Personalfluktuation beiträgt. Ein 360° Feedback gibt Ihnen einen detaillierten Einblick in Stärken und Schwächen der Führungsperson und ermöglicht es, gezielte Massnahmen einzuleiten. Wir verfügen über bewährte Befragungen zur Ermittlung dieser Massnahmen. Mit Ihnen passen wir die Befragungen auf Ihre organisationsspezifischen Bedürfnisse an und führen die Erhebung durch. Alle Antworten sind natürlich anonym und lassen keine Rückschlüsse auf die Befragten zu. Jede Führungsperson bekommt im Anschluss eine individuelle Bewertung ihrer Führungskompetenzen. Aufgrund des Reportings können individuelle Ziele zur Verbesserung festgelegt werden.
In einer Wettbewerbssituation ist es wichtig, die Meinung Ihrer Klienten oder Kunden zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu kennen. Dafür ist es notwendig, Ihre Klienten oder Kunden gezielt zu befragen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, neue oder bestehende Befragungen an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen und durchzuführen.
Regelmässig durchgeführte Befragungen geben Ihnen wertvolle Einsichten in die Aussenwahrnehmung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung. Mit dem Ziel, das Produkt, bzw. die Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern und so Ihre Marktposition zu festigen oder sogar zu verbessern.
In manchen Wirtschafts- oder Gesundheitsbereichen ist die Befragung von Zuweisenden (z.B. Ärzten) oder Lieferanten eine Voraussetzung für die gesetzlich vorgeschriebene Zertifizierung.
In Zusammenarbeit mit Ihnen entwickeln wir individuelle Befragungen oder passen bestehende gemeinsam mit Ihnen an Ihre Bedürfnisse an, sodass die Befragungen die Anforderungen der offiziellen Zertifizierungsorganisationen erfüllen.
