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Beratung und Unterstützung

Befragung, Analyse, 
Ergebnisse – und jetzt?

Unsere Dienstleistungen im Bereich Beratung und Unterstützung

Viele Organisationen sehen sich mit stetig verändertem Umfeld konfrontiert. Um angemessen darauf reagieren zu können, sind Veränderungen in der Organisation oder im Qualitätsmanagement unumgänglich. Als Sparring Partner entwickeln wir gemeinsam eine optimale Vorgehensweise und stehen Ihnen beratend bei der erfolgreichen Durchführung zur Seite.

Unsere Leistungen im Überblick

  • Unterstützung im aktiven BeschwerdeManagement auf Basis der Befragungen
  • Unterstützung bei der Führungsentwicklung auf Basis von 360° FeedbackBefragungen 
  • Beratung zur Organisationsentwicklung und Qualitätsmanagement

Beschwerde-
management 

Obwohl die meisten Befragungen anonym durchgeführt werden, besteht von Seiten der Befragten immer die Möglichkeit, die Anonymität aufzuheben. Meistens handelt es sich hierbei um Befragte, die eine Kontaktaufnahme wünschen, weil etwas vorgefallen ist. In diesen Fällen bieten wir die Möglichkeit, die Personen zu identifizieren und die individuelle Beurteilung direkt weiterzuleiten. So kann die Organisation innerhalb von 1 bis 2 Tagen mit den jeweiligen Personen Kontakt aufnehmen.

Führungsentwicklung

Obwohl Führungspersonen nach abgeschlossener 360° Feedbackbefragung eine individuelle Beurteilung erhalten, ist es ratsam, diese Daten in die jährlichen Mitarbeitenden-Beurteilungen einfliessen zu lassen. 

Zusammen mit der Führungsperson und ihrem Vorgesetzten führen wir ein Gespräch durch, in dem die individuelle Beurteilung besprochen wird und Jahresziele festgelegt werden. Die Rolle des Vorgesetzten bei der Unterstützung der Führungsperson wird ebenfalls definiert. So kann bei der nächsten Erhebung evaluiert werden, ob diese Ziele erreicht wurden.